Menedżer/ka / ekspert/ka ds. rozwiązań klientocentrycznych (service designer/ka)

SZUKASZ INNEJPERSPEKTYWY?

Nowa praca jest bliżej niż myślisz.

Dołącz do nas jako:

na czas określony
Biuro Jakości Klienta Korporacyjnego i Przedsiębiorstw - Warszawa, Puławska 15

Na co dzień w naszym zespole:

sprawiasz, że rozwiązania które dostarczamy klientom korporacyjnym odpowiadają na ich potrzeby,
współpracujesz z zespołami, które tworzą rozwiązania dla klientów korporacyjnych, wspierasz ich w wykorzystywaniu głosu klienta, diagnozie potrzeb klientów, a także projektowaniu rozwiązań,
zapewniasz spójność rozwiązań pomiędzy produktami,
inicjujesz i prowadzisz projekty, mające na celu poprawę doświadczeń klientów.

To stanowisko może być Twoje, jeśli:

masz doświadczenie w prowadzeniu procesów projektowych, w szczególności w branży finansowej lub w segmencie dużych klientów lub rozległe doświadczenie jako uczestnik takich procesów,
sprawnie łączysz róże perspektywy i potrzeby z możliwościami,
jesteś osobą, która rozwijała i optymalizowała usługi cyfrowe,
masz wysokie umiejętności analizy i syntezy danych,
dobrze czujesz się w prowadzeniu warsztatów offline i online,
jesteś osobą nastawioną na zmianę, motywuje Cię wprowadzanie zmian w istniejących rozwiązaniach,
masz wysokie umiejętności komunikacyjne.

Twój Pakiet Korzyści

Praca hybrydowaPracujemy jak lubimy. Nasze zadania realizujemy z domu lub z biura.
Docenienie działania i zaangażowania Oprócz wynagrodzenia, każdy z nas ma określone cele – które doceniamy w ramach systemów premiowych.
Oferta specjalna Wspieramy Twoje finanse i oferujemy produkty naszej Grupy Kapitałowej na preferencyjnych warunkach (m.in. kredyt hipoteczny, kartę kredytową czy ubezpieczenie) oraz pomagamy odkładać na emeryturę w PPE.
Elastyczność benefitów Różnimy się, dlatego to Ty wybierasz z jakich benefitów skorzystasz. Mamy dla Ciebie system kafeteryjny lub działania w ramach ZFŚS m.in. dofinansowanie opieki nad dziećmi, wakacji czy pożyczkę na remont.
Możliwości rozwoju U nas masz szerokie perspektywy rozwoju i możesz uczyć się, jak lubisz. Oferujemy dostęp do różnych form nauki – stacjonarnie i cyfrowo.
Wsparcie w zdrowiu i odpoczynku Dbamy o naszą formę mentalną i fizyczną. Możesz skorzystać z kart sportowych, opieki medycznej LuxMed, stomatologa, programu wellbingowego #FokusNaCiebie czy dodatkowych dni wolnych.

Pracuj w miejscu, które zna każdy.
#TyWybierasz

Co się stanie po kliknięciu "APLIKUJ"? Jeśli Twoja aplikacja wzbudzi nasze zainteresowanie, rekruter PKO Banku Polskiego zadzwoni do Ciebie, żeby umówić się na rozmowę rekrutacyjną. Do usłyszenia!

Młodszy Specjalista ds. Customer Experience (K/M)

Młodszy Specjalista ds. Zarządzania Doświadczeniami Klienta (K/M)

Najnowsze oferty pracy:

Copywriter / Redaktor

Content Creator

Specjalista ds. produktu i wsparcia sprzedaży

Video Content Moderator with Romanian

Ostatnie wpisy

Najnowsze komentarze