Specjalista Guest Experience

TRIBE Krakow Old Town

Specjalista Guest Experience
Miejsce pracy: Kraków
Nr ref.: GES/0325/TKOT
Co będziesz robić?
  • Tworzyć niezapomniane pierwsze wrażenie i budować relacje z naszymi gośćmi od momentu ich przybycia
  • Przewidywać potrzeby gości i proaktywnie oferować rozwiązania, które przekraczają ich oczekiwania
  • Zarządzać procesem obsługi gości od rezerwacji, przez pobyt, aż po wymeldowanie i aktywności zachęcające do kolejnej wizyty w TRIBE
  • Współpracować z innymi działami, aby zapewnić płynne i spójne doświadczenie w każdym punkcie styku z gościem
  • Kreatywnie reagować na specjalne okazje i prośby, dodając osobisty akcent do każdej interakcji
  • Zbierać i analizować opinie gości, wdrażając usprawnienia, które podnoszą jakość doświadczeń w TRIBE
Wymagania
  • Masz naturalny talent do budowania relacji i tworzenia pozytywnych interakcji
  • Posiadasz doświadczenie w branży hotelarskiej lub obsłudze klienta premium (ale Twoje podejście i osobowość są ważniejsze niż CV)
  • Jesteś mistrzem wielozadaniowości, potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w najbardziej intensywnych sytuacjach
  • Jesteś innowacyjny, kwestionujesz tradycyjne podejście do obsługi gości i proponujesz świeże rozwiązania
  • Jesteś biegły w technologii, swobodnie korzystasz z systemów obsługi gości i mediów społecznościowych
  • Jesteś graczem zespołowym, z pasją dzielisz się wiedzą i współpracujesz z innymi członkami TRIBE
Oferujemy
  • Fenomenalne doświadczenie otwarcia pierwszego hotelu lifestylowej marki TRIBE w Polsce
  • Pełną wyzwań pracę z przebojowym i zgranym zespołem w największej sieci hotelowej
  • Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
  • Premie półroczne oraz konkursy pracownicze
  • Ubezpieczenie na życie, prywatną opiekę medyczną, kartę Medicover Sport oraz Multisport
  • Wspólne wyjścia integracyjne i celebracje uroczystości
  • Bezpłatne posiłki w czasie pracy
  • Dofinansowanie do wypoczynku i świadczenia okolicznościowe
  • Zniżki w hotelach i restauracjach sieci Accor na całym świecie
  • Wsparcie w dalszym rozwoju poprzez szkolenia i projekty
  • Program poleceń pracowniczych – jeśli zatrudnimy kogoś, kogo polecisz, wynagrodzimy Ci to finansowo
APLIKUJ TERAZ
Zobacz podobne oferty

Kierownik / Kierowniczka Zespołu Zarządzania Doświadczeniem Klienta
Santander Consumer Bank S.A.
dolnośląskie / Wrocław, Fabryczna
2025-04-01

Twój zakres obowiązków: Rekomendowanie praktycznych zmian w procesach sprzedażowych i operacyjnych Banku opartych na doświadczeniach klienta, lojalności i user experience wraz we współpracy...

aplikuj
Praca

Najnowsze oferty pracy:

  • Praktykant / Praktykantka w obszarze Digital marketing/ UX/ UI w Orange

    Orange Polska S.A.

    Lokalizacja: mazowieckie/ Warszawa

    Dodane: dzisiaj

    Staniesz się kreatorem/kreatorką wizualnym/wizualną: będziesz projektować grafiki i kampanie reklamowe zgodne z identyfikacją wizualną marki Orange. Poznasz tajniki SEO i SEM: nauczysz się...

  • Specjalista ds. Marketingu

    Perpemo

    Lokalizacja: mazowieckie/ Warszawa, przy stacji metra Świętokrzyska

    Dodane: dzisiaj

    Planowanie i realizacja działań marketingowych; Działania marketingowe w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram itp.); Konfiguracja i nadzorowanie kampanii (google ads, meta itp.);...

  • Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi klienta i social media

    Klient portalu Praca.pl

    Lokalizacja: lubuskie/ Gorzów Wielkopolski

    Dodane: dzisiaj

    Tworzenie angażujących treści i publikowanie postów. Wykonywanie zdjęć i krótkich filmów na potrzeby social mediów. Planowanie i realizacja kampanii marketingowych. Moderowanie komentarzy i...

  • Marketing Assistant

    BIG Poland

    Lokalizacja: warmińsko-mazurskie/ Ostróda

    Dodane: dzisiaj

    Key Responsibilities: Develop and execute marketing strategies for commercial properties. Manage social media and digital marketing campaigns. Coordinate events, promotions, and marketing activities....

Więcej ofert pracy